Conditions générales de vente

1. Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») s’appliquent à toute commande effectuée sur le site climatik.pro, édité par :

SAS Climatik
SIRET : 993 830 777 00013
TVA intracommunautaire : FR45993830777

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Champ d’application

Les CGV régissent les ventes de produits proposés sur le site climatik.pro auprès de clients consommateurs ou professionnels, selon les produits.
Elles prévalent sur tout autre document, sauf accord écrit et contraire.

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible.
Toutefois, SAS CLIMATIK ne peut être tenue responsable d’éventuelles erreurs involontaires ou omissions.

Les photographies ne sont pas contractuelles.

4. Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC) ou hors taxes (HT) selon les cas, hors frais de livraison.
SAS Climatik se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, tout en garantissant le tarif en vigueur lors de la validation de la commande.

5. Commande

Le client doit :

sélectionner les produits souhaités,

valider son panier,

renseigner ses informations personnelles,

accepter les présentes CGV,

procéder au paiement.

Un email de confirmation est envoyé après validation du paiement.
SAS Climatik se réserve le droit de refuser toute commande en cas de paiement refusé, d'impossibilité de réapprovisionner le produit, d'adresse erronée ou de litige antérieur.

6. Paiement

Les moyens de paiement acceptés sont :

carte bancaire,

virement bancaire,

tout autre moyen indiqué sur le site.

Le paiement est sécurisé via les partenaires bancaires du site.
La commande n’est considérée comme définitive qu’après validation du paiement.

7. Livraison

7.1 Délais

Les délais de livraison sont indiqués lors de la commande. Ils peuvent varier selon les produits, la disponibilité ou le transporteur et ne sont en aucun cas garanties.

7.2 Zones desservies

Les livraisons sont possibles en France métropolitaine, et dans d'autres zones si mentionnées.

7.3 Transport

Les risques sont transférés au client dès la remise du colis au transporteur dans le cadre d’une vente professionnelle (B2B) ou à la livraison pour les consommateurs (B2C).
En cas d’avarie, il appartient au client d’émettre des réserves écrites auprès du transporteur dans les 48 heures.

8. Droit de rétractation (particulier uniquement)

Conformément au Code de la Consommation, le client consommateur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans justificatif.

Le produit doit être renvoyé neuf, complet, non installé et dans son emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de la boutique.

Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception du produit.

Exceptions au droit de rétractation :

produits installés, utilisés ou incomplets,

produits personnalisés,

pièces détachées commandées spécifiquement sur demande.

9. Garanties

Garantie légale de conformité

Conformément aux articles L217-3 à L217-20 du Code de la Consommation.

Garantie des vices cachés

Conformément aux articles 1641 à 1649 du Code civil.

Garantie constructeur

Certains produits bénéficient d’une garantie commerciale du fabricant (durée variable selon le produit).

Le client doit conserver sa facture pour bénéficier des garanties.

10. Responsabilité

SAS Climatik ne saurait être tenue responsable :

d’une mauvaise installation ou utilisation des produits,

des dommages indirects, pertes d’exploitation, manque à gagner,

des retards liés au transporteur ou à un cas de force majeure,

des erreurs de mesure, de dimension ou de compatibilité réalisées par le client.

11. Service client

Pour toute question, réclamation ou demande d’information :

SAS CLIMATIK
Email : serviceclient@climatik.pro

12. Données personnelles

Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes.

Conformément au RGPD, le client peut exercer ses droits (accès, rectification, suppression, opposition) en écrivant à : serviceclient@climatik.pro

13. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logos, design…) sont protégés par le droit d'auteur.
Toute reproduction totale ou partielle est interdite sans autorisation.

14. Litiges – Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée.
À défaut, les tribunaux français seront compétents.